Política de tratamiento de datos personales

1. Responsable del tratamiento

IA Responsable, en alianza estratégica con Softline S.A identificada con NIT 811.026.690-7, con domicilio en Cl. 17C Sur #44-85, Oficina 1401, Medellín, Antioquia, Colombia, que opera la marca IA Responsable (iaresponsable.co). Correo para asuntos de datos personales: contacto@iaresponsable.co.

2. Datos que recogemos

• Formulario de diagnóstico: nombre, correo corporativo, empresa, tamaño, país, interés y el mensaje que escribas.
• Test de madurez de IA: nombre, empresa, perfil de la organización (tamaño, sector, país), respuestas al test y, si pides el informe, tu correo.
• Calculadora de huella de carbono: nombre, empresa, datos de uso de IA que ingreses, resultado y, si pides el informe, tu correo.
• Origen de la visita: campaña o enlace por el que llegaste (parámetros UTM), sitio desde el que llegaste y primera página visitada. Se guarda en tu navegador y solo se envía junto con un formulario.
• Datos técnicos: un identificador derivado de tu dirección IP (hash irreversible) para prevenir abuso. No guardamos la IP en claro.
• Analítica de uso: usamos Microsoft Clarity para entender cómo se navega el sitio (clics, desplazamiento y mapas de calor) y mejorarlo. Clarity usa cookies propias y no registra lo que escribes en los formularios. No se usa en las páginas privadas (informes, propuestas ni panel interno). Más información en la declaración de privacidad de Microsoft.
• Asistente TOM: si decides conversar con TOM (el asistente de voz y chat del sitio), lo que dices o escribes, y tu voz si activas el micrófono, lo procesa ElevenLabs para responderte. El micrófono solo se activa cuando inicias la conversación y lo autorizas en tu navegador. No compartas datos sensibles en la conversación. TOM no se usa en las páginas privadas. Más información en la política de privacidad de ElevenLabs.

3. Finalidades

• Atender tu solicitud de diagnóstico y contactarte para agendarlo.
• Calcular y entregarte los resultados y los informes que solicites.
• Enviarte información relacionada con nuestros servicios, cuando lo hayas autorizado.
• Gestionar la relación comercial: reunir en una ficha única de contacto y de organización tus solicitudes, resultados e informes, para darte seguimiento y priorizar la atención.
• Elaborar estadísticas agregadas y anonimizadas sobre madurez de IA; nunca se publican datos que permitan identificar a una persona o empresa.

4. Autorización

Antes de enviar cualquier formulario te pedimos la siguiente autorización, que guardamos junto con la fecha y hora en que la otorgaste:

“Autorizo a IA Responsable a tratar mis datos personales conforme a la Ley 1581 de 2012 y su Política de tratamiento de datos, para atender mi solicitud, entregarme los resultados y contactarme con información relacionada con sus servicios.”

5. Derechos del titular

Como titular puedes conocer, actualizar y rectificar tus datos; solicitar prueba de la autorización; ser informado sobre el uso de tus datos; presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio; revocar la autorización o pedir la supresión de tus datos cuando no exista un deber legal de conservarlos; y acceder de forma gratuita a tus datos.

6. Cómo ejercer tus derechos

Escribe a contacto@iaresponsable.co indicando tu nombre, el derecho que quieres ejercer y un medio de respuesta. Las consultas se atienden en máximo diez (10) días hábiles y los reclamos en máximo quince (15) días hábiles, según la Ley 1581 de 2012.

7. Seguridad y conservación

Los datos se almacenan en servidores con acceso restringido y conexión cifrada (HTTPS). Solo el personal autorizado de IA Responsable accede a ellos. Conservamos los datos mientras sean necesarios para las finalidades descritas o mientras exista una relación comercial, y hasta plazo después.

8. Transferencias y proveedores

El sitio se aloja en proveedor de hosting y país. La analítica de uso la procesa Microsoft (Clarity) y las conversaciones con TOM, ElevenLabs; ambos pueden almacenar los datos fuera de Colombia. No vendemos ni cedemos tus datos a terceros para fines comerciales.

9. Vigencia

Esta política rige desde fecha. Cualquier cambio sustancial se publicará en esta página.